После результатов трассировки (когда график будет "построен") - сохраните изображение (File -> Save Image), загрузите его его на любой хостинг, например
http://radikal.cc/
и вставьте картинку на форум или пришлите через систему ЛС\тикетом.
Подобная проблема обычно возникает по двум причинам - либо локальной брандмауэр (встроенная система защиты в ОС или антивирус с подобной функцией) блокирует соединение, либо на одном из маршрутов данные не проходят. В первой ситуации поможет отключение брандмаура\антивируса, во второй - обращение к провайдеру или его смена.
Мы также рекомендуем проверить соединение, используя повторно загруженные и установленные лаунчеры с нашего сайта:
Устанавливать игру\лаунчер можно в уже текущую директорию или в любую с целью проверки. Если у вас стрим-версия, то лучше также выбирать стрим (и наоборот) - меньше данных придется загружать.
