Вернуться Akella-Online Forums > Everquest 2 > Основной > Техническая поддержка
Имя
Пароль

Ответ
Опции темы Опции просмотра
Старый 10.06.2008, 15:18
Ordos Ordos вне форума
ученик
Регистрация: 03.06.2008
Сообщения: 27
По умолчанию

Были потери подписки... несколько раз.

Но у меня хорошая новость, которую сказали в техподержке Акелы по телефону. В течении дня эта проблема решится и все будут довольны... Думаю многим оно понравится...

Я так понял моя идея им понравилась молодцы

p/s/ надеюсь все сбудется. а чтобы сбылось ни кому не расскажу. чтобы не сглазить...

Последний раз редактировалось Ordos, 10.06.2008 в 15:20
Старый 10.06.2008, 16:22
Аватар для Abyss
Abyss Abyss вне форума
Akella-Online
Регистрация: 18.11.2005
Адрес: Abyss
Сообщения: 3,968
По умолчанию

Всем обратившимся с проблемой закрытия неактивного аккаунта после его продления картой оплатой с последующим закрытием/открытием/закрытием должно было прийти письмо на регистрационную почту с ключом на 90 дней игры, который нужно активировать на своем аккаунте. Кому письмо не пришло и проблема со статусом аккаунта осталась - обратитесь в службу поддержки пользователей, предоставив информацию об аккаунте и описание проблемы.
__________________
ВНИМАНИЕ! Для быстрой активации новой учетной записи на форуме - отправьте мне ЛС .

C 31 марта 2016 года игра стала доступна только на английском языке. Все персонажи и гильдии были перенесены на европейский сервер. Позже на этот же сервер будут перенесены персонажи и гильдии с других локализаций - французы и немцы.

Для того, чтобы начать играть достаточно зарегистрировать аккаунт и загрузить лаунчер .
Старый 10.06.2008, 17:05
paintedman paintedman вне форума
новичок
Регистрация: 04.06.2008
Сообщения: 15
По умолчанию

всё отлично работает.спасибо.
надеюсь сегодня нислетит
__________________
And what...
...what if we lose control?
Старый 10.06.2008, 17:26
Ordos Ordos вне форума
ученик
Регистрация: 03.06.2008
Сообщения: 27
По умолчанию

Уф спаисбо Вам всем большое. Хоть это и стоило нм больших нервов и терпения. Но таким поступком Вы показали. что сервис ЕК2 не хуже зарубежных аналогов.

Спасибо.
Старый 10.06.2008, 23:23
Funeraler Funeraler вне форума
новичок
Регистрация: 06.09.2007
Сообщения: 16
По умолчанию

Дали 90 дней - спасибо, только вот как его ввести ??? То не работает подписка, а теперь и тот сайт где вводят активацию - тоже не работает:

"We're undergoing a scheduled maintenance

This site is currently undergoing a scheduled maintenance. We apologize for any inconvenience.

Please check back again later!"


Этот круг когда-нибудь закончится ?
Старый 11.06.2008, 00:11
МФ-2 МФ-2 вне форума
ученик
Регистрация: 21.12.2007
Сообщения: 29
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Funeraler Посмотреть сообщение
Этот круг когда-нибудь закончится ?
Никогда!(цы) Берегись автомобиля.
__________________
Кавасенджаджок керра страж 57 кузя 60 78 ОД ИпМ
Старый 11.06.2008, 14:35
warden warden вне форума
ученик
Регистрация: 07.09.2006
Сообщения: 29
По умолчанию

над нами чтоли издеваются специально?
опять пропала подписка!!!
мне что каждый день писать в службу поддержки?
Я в шоке!
Старый 11.06.2008, 14:57
Лассо Лассо вне форума
ученик
Регистрация: 15.11.2007
Сообщения: 37
По умолчанию

__________________
Доживаю в Эке последний месяц
Старый 11.06.2008, 15:44
warden warden вне форума
ученик
Регистрация: 07.09.2006
Сообщения: 29
По умолчанию

насколько я понял почитав форум, нам выслали ключи именно для того, чтобы починить ситуацию. Привожу письмо, которое мне пришло:

"Уважаемый пользователь EverQuest II, мы приносим свои извинения за возникшие проблемы с закрытием подписки и предоставляем Вам ключ на три месяца игры (90 дней). Все, что нужно сделать - активировать ключ на свой аккаунт обычным способом (как карту предоплаты). Если у Вас возникнут какие либо проблемы с аккаунтом, которые появились после его закрытия, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки пользователей eq2support@akella-online.ru с цитированием этого письма."

Через одну минуту, уважаемые знатоки, вы должны ответить какие именно слова в этом письме, должны навести меня на мысль, что чтобы избавиться от проблем с подпиской я должен ввести немедленно этот подареный мне ключ.

Отвечает Александр Друзь....
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 05:45 .


Powered by vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод сделал zCarot


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100