Appeal - Akella-Online Forums

JlaMaK · # 1 19.11.2009, 14:26

ГМов в ПС в постоянном онлайне нет, чтобы читаков банили их надо аппилить; но встроенный аппил в русском клиенте поломанный, акелле видимо не до него.. Чтобы читера забанили его надо именно аппилить, а не репортить.. Тема с ссылками где-то затерялась, поэтому я подумал сделать отдельный топик под аппил чтобы все всегда могли найти.

Appeal
Логинитесь (лог/пасс от стейшин акка) заполняете поля со звезочками, дальше заголовок- cheater и в теле письма пишете ник и какие читы точно юзает (имеется в виду cof/rof/speed hack etc).
Если у читера ник из палочек (lllIIIllIIl) то не надо разбирать все знаки где там и а где л, достаточно написать в теле письма что barcoded hacker on VS/TR/NC. Соответственно, пишете в какой он империи и желательно на каком конте.

JlaMaK · # 2 20.11.2009, 00:20

Цитата:

Сообщение от MarkovInspectorNC

а сотрудникам SOE мягко говоря не нравится, когда игроки имеющие подписку от AKELLA-ONLINE обращаются к ним.

Обращаться в техподдержку SOE нужно по специальной ссылке http://support.station.sony.com/petition после перехода вы выбираете In-Game Support => далее выбрать категорию и подкатегорию вопроса, написать суть обращения (содержание вопроса). Скриншоты (видео) желательны.

Извини, но все вышенаписанное - полная чушь =) Даже игровой аппил какое-то время работал в русской версии, пока сое не поменяли свой веб интерфейс.
Я дал прямую ссылку на аппил, по ней нормально решаются все вопросы.. Игровая команда аппил должна выводить браузер с этой ссылкой, вот и все.

JlaMaK · # 3 20.11.2009, 06:15

Бот, а ты на мою ссылку кликал?

ALLLigator · # 4 20.11.2009, 18:22

Цитата:

Сообщение от MarkovInspectorNC

Команда /appeal не работает в русской версии игры (с момента локализации). Для апелляций предусмотрен http://support.akella-online.ru/ но, к сожалению, сотрудники AKELLA-ONLINE совсем некомпетентны , а сотрудникам SOE мягко говоря не нравится, когда игроки имеющие подписку от AKELLA-ONLINE обращаются к ним.

Господин Инспектор, в данном случае слово "некомпетентность" ни к селу, ни к городу. Я даже на такое выражение от Вас не обижаюсь

(забанил его другой модератор), объясню почему:
95% "читеров" - это пользователи иностранных аккаунтов, т.е. аккаунтов SOE. К сожалению, доступ к ним, к этим аккаунтам SOE, у нас закрыт, мы не можем забанить очередного IIlllIllIIIIIIllllllIllIl читера сразу после жалобы, кот. поступает к нам в систему поддержки. Нам приходится проверять логи, следить в игре - действительно читер - составляем отчет по определенной инструкции и отправляем ГМам SOE. После чего они, бывает достаточно долго, изучают наш отчет, проверяют его со своей стороны и уже потом банят аккаунт читера, пройдя несколько ступеней GM ==> Senior GM ==> CS manager и т.д.
Вся эта "вогонская" бюрократия и ,как некоторые могут подумать, переведение стрелок, меня и нас всех, конечно же, тоже не особо радуют. Но таковы условия и правила SOE. К сожалению.
/appeal действительно в русской версии ведет на русскую страничку поддержки в системе SOE, от кот. (а именно от ПО для организации системы поддержки) мы в свое время отказались в виду ее крайней неудобности и совершенно невыносимой тормознутости.
Все, что написал JlaMaK, правильно и, если есть возможность, для пущей оперативности, стоит слать тикет по читеру именно так, как он описал. Кстати, спасибо JlaMaK за эту информацию!
По поводу /appeal'a для русской версии - мы уже отписали в SOE для того, чтобы они поменяли ссылку, на кот. ведет эта команда. В ближайшее время они исправят ссылку и она будет идти на наш центр поддержки ( http://support.akella-online.ru/) , где вы сможете написать тикет нам, в русскую службу поддержки (Инспектора слушать не советую, у него, мягко говоря, предвзятое отношение; поэтому не бойтесь - некомпетентности сотрудников мы, слава творцу, лишены). Благодарю за внимание!

ALLLigator · # 5 24.11.2009, 17:16

Настоятельно прошу не засорять данную тему флудом. Иначе придется всех флудерастов забанить.
(Как тут один товарищ выразился "за правду". Всем же прекрасно известно, что мы, да и SOE тоже, баним только честных игроков, кот. являют собой глас Истины и Справедливости.

)
Один адекват уже забанен за флуд.

Over and out.

wywm299471 · # 6 19.10.2011, 11:51

Бот, а ты на мою ссылку кликал?
Бот, а ты на мою ссылку кликал?

_________________
adidas high tops
cheap ralph lauren polo shirts
adidas climacool
ed hardy hats
cheap ralph lauren

stingi · # 7 05.12.2009, 03:50

10 колобков

Betrayed · # 8 05.12.2009, 14:55

Инспектор все что ты сказал все знают но молчат. На ИХ форуме им бесполезно чтото внушать и обьяснять т.к.
1)они и так это все знают
2)ты ничего не добьешься от них
3)тебя обьявят "одним адекватом" и забанят за флуд/троллизм/вотева (нужное подчеркнуть)

П лин...
О ни понимают что игра на последнем издыхании и перед выходом 2й части просто ре-
ш или срубить себе кучу бабла. Для этого были упразднена тел. служба т е х поддержки и еще многа чего а все для чего? Прави л ьно тчобы не платить лишнюю зарплату.
Отсюда идет и повышение абонентки за это УГ с 150р до 360р... Типа у на с кризис и все такое

ололо, типа все лошары вокруг, вперились в свои моники и нихрена не секут.
Они сделали ставку на то что в ПС остались одни фанаты которые будут платить и 300 и 500 рублей в месяц. Это же все идет им в карман. Тупые быдлоиды в те х поддержке со своими отписками
у ниверсальными на все вопросы, и т.д. А все для чего? Правильно для того чтобы напоследок навариться на игре. А пох она и так умрет. Уже умерла.

Й...

...А мы что? Мы утремся. Типа ага. Там никаких человеческих чуйчтв не было ни жалости не доброты и прочих юлагоглупостей.
Вместо этого была и есть жидовская предприимчивость и унылая гипножаба которую изредка прогоняют тут модеры.

Ув. Аллигатор вы свои сказочки приберегите для своей памы, мамы и т.д., мы, игроки евы за 2 года уже столько наслушались и такого, и сякого, и рассякого что ваша гипножаюа выглядит мягко говоря забавно.

Вы смешо выглядите. Даже вон Дич лучше гипножабит, уже почти всю русскоязычную еву настроил против меня. (на моей стороне только адекваты которые не ходют и никаким дядям Пэтям жопы не лижут ага)

А вы похожы на наичнающего тролля eve-ru.com . Без обид. Просто констатация факта.

зы. я даже на вас не обижаюсь

я понимаю что вы делаете и говорите только то что вам прикажут.
Скажите а сколько вы имеете с доли ПСа?)) А?? 5%? 10%? 15%? расскажите не стесняйтесь тут все свои.

И да ни мой ни инспекторовкий посты оффтопом не являются, ага. Это суровая правда-матка которая как это бывает в 99% случаев будет сурово тереться с форума.

Betrayed · # 9 05.12.2009, 15:09

мне вот интересно Аллигатор разглядит мое скрытое послание к нему в предыдущем посте?=) Или нет?

зв. Это если что относится не только к Ув. Аллигатору но и ко всей акелле. Правда если к акелле, то надо бы род глагола немножко изменить)))
Ну да лан и так сойдет))

ну как догодаетесь? Если что у вас есть три подсказки.

1) Звонок боссу
2) Помощь [s]зала[/s] форумного коммюнити
3) Убрать [s]неверный ответ[/s] не выделенное жирным.

ps. эммм... почему тег зачеркнутого шрифта не работает? А, уважаемые?