Игра то к сожалению Everquest 2 по русски, и как бы предполагает что пользователь играет на русском и как бы не обязан знать английский. А тп СоЕ не озаботилось тем чтобы обзавестись русскоговорящими операторами... Так что, для могих общение непосредственно с тп СоЕ довольно затруднительно.