Вернуться Akella-Online Forums > Everquest 2 > Основной > Техническая поддержка
Имя
Пароль

Ответ
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.08.2007, 15:59
Аватар для Aquarius
Aquarius Aquarius вне форума
ученик
Регистрация: 28.08.2007
Сообщения: 51
По умолчанию

Помогите пожалуйста разобраться!

Последний раз редактировалось Aquarius, 28.08.2007 в 16:23
Старый 30.08.2007, 17:35
psixodyb psixodyb вне форума
новичок
Регистрация: 30.08.2007
Сообщения: 6
По умолчанию

У меня вот такая проблема оплатил карту оплаты на 1 месяц а она в обработке уже дня 3-4 в чом проблема?
Старый 27.09.2007, 22:50
glad_ glad_ вне форума
новичок
Регистрация: 22.09.2006
Сообщения: 12
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SinigR Посмотреть сообщение
отыграл 2 месяца(подписка кончилась 19 июня), решел сейчас продолжить-но при входе пишет "у вас нет подписки", подписаться-вновь аккаунт и пароль, и требует СД. Как продлить подписку?
ААуууу вот у меня точно такая же проблема, что делать-то?
Покупать новую карту активации???
Старый 28.09.2007, 20:25
Аватар для ALLLigator
ALLLigator ALLLigator вне форума
адепт
Регистрация: 03.04.2006
Сообщения: 727
По умолчанию

Информация в этой теме несколько устарела в связи с появлением новой системы управления аккаунтом SOE, поэтому будет откреплена.
Всем советую обратиться к FAQ , переработанному под новую систему. Эта тема в любом случае активна, и, если вы не найдете там решение своей проблемы, связанной с продлением игрового времени, пишите здесь.
__________________
Would I be the man in the box or the prestige ?

Akella Online Support - новый сервис службы поддержки наших драгоценных пользователей!
Старый 28.09.2007, 20:43
glad_ glad_ вне форума
новичок
Регистрация: 22.09.2006
Сообщения: 12
По умолчанию

Вот что написано в новом обновленном ФАКе:

Как продлить подписку? Куда вводить ключ продления?

Для продления подписки на EverQuest II используются специальные ключи продления, которые можно приобрести в нашем Интернет-магазине: http://shop.akella-online.ru/

Для этого подходят следующие товары: ключ продления на 30 дней, на 90 дней и на 180 дней

Инструкция по продлению подписки:

Запустите игру, как обычно через Launchpad (EQ2RU.exe), введите свой логин и пароль. Если ваша подписка уже истекла, система автоматически предложит вам подписаться. Нажимаете на соответствующую кнопку. Если подписка еще не истекла, то необходимо нажать "Мои аккаунты" (после ввода логина и пароля), затем ввести логин и пароль еще раз в новом окне. Вы увидите главное меню управления аккаунтом Station.com. Если вы его не увидели, то просто нажмите “Мой аккаунт” на самом верху страницы, не обращайте внимания на информацию “Выбрать дополнительные услуги” (Desert of Flames у вас на самом деле есть, вы можете убедиться в этом, нажав “Данные подписок” – “Детали”). В главном меню нажмите самую последнюю кнопку “Ввод кода активации”. Выберите игру из раскрывающегося списка (понятное дело, что вам нужен EverQuest II), введите в поле 20-тизначный ключ продления, отметьте галочкой пункт “Это карта предоплаты” и нажмите “Продолжить”. Далее вы увидите окно, оповещающее об успешной активации карты предоплаты. В главном меню управления аккаунтом вы можете нажать кнопку “Данные подписок”, чтобы увидеть текущую подписку и следующий план, который станет активным после истечения действующего срока.

Почему статус моего аккаунта “Закрыт” или “Пробный”? (о статусах русских аккаунтов и системе статусов SOE)
Статус аккаунта "Закрыт" означает по классификации SOE то, что вы используете Игровую Карту, как способ оплаты. Т.е. у вас абсолютно нормальный аккаунт. Если вы дополните его еще одной картой прямо посреди действующего периода, то статус аккаунта сменится на "Активный". Но в данном случае разницы между "Закрытым" и "Активным" нет.


Ну вот собственно что пишет:

Код активации не подходит для выбранной игры. Если вы активируете карту предварительной оплаты, отметьте это поле ниже.

ЗЫ Естественно, что галочку я нажал, и игру выбрал Everquest II

А вот что написано в деталях подписки:

Для этой игры не был введен код активации. Воспользуйтесь услугами Station Launcher, чтобы проверить наличие пробной версии данной игры.

Если у вас есть код активации для этой игры, щелкните ниже, чтобы ввести его.


И ниже:

Первая дата активации:
18 Май 2006 г.
Старый 28.09.2007, 20:56
Аватар для ALLLigator
ALLLigator ALLLigator вне форума
адепт
Регистрация: 03.04.2006
Сообщения: 727
По умолчанию

По такому вопросу советую вам обратиться на почту поддержки (можно через форму: http://akella-online.ru/support.php ) с описанием проблемы, вашим логином, ключом, которым вы пытаетесь продлить подписку и номером заказа в интернет-магазине (если вы покупали через наш интернет-магазин).
__________________
Would I be the man in the box or the prestige ?

Akella Online Support - новый сервис службы поддержки наших драгоценных пользователей!
Старый 29.09.2007, 19:46
glad_ glad_ вне форума
новичок
Регистрация: 22.09.2006
Сообщения: 12
По умолчанию

Ну написал я вчера вечером часов в 8 на саппорт, до сих пор нет никакого ответа....

Что же делать-то?
Старый 29.09.2007, 21:14
kotbarmaley kotbarmaley вне форума
новичок
Регистрация: 25.08.2007
Сообщения: 8
По умолчанию

http://forums.akella-online.ru/showthread.php?t=16693

?????? Чё там ещё нажать то?
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 05:43 .


Powered by vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод сделал zCarot


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100