Вернуться Akella-Online Forums > Everquest 2 > Основной > Техническая поддержка
Имя
Пароль

Закрытая тема
Опции темы Опции просмотра
# 1
Старый 31.03.2015, 21:30
omnia91 omnia91 вне форума
новичок
Регистрация: 31.03.2015
Сообщения: 3
По умолчанию Проблема со входом в игру

Всем доброго времени суток, сразу скажу, перечитал обе ветки техподдержки форума, искомой информации не нашел.

Проблема- после нажатия в Лаунчере кнопки Играть, запускается игра, появляется курсор Эверквеста, включается музыка, но экран остается черным, несколько раз моргает, и выбрасывает на рабочий стол. При этом игра не закрывается, но появляется ошибка чтото вроде графический драйвер был остановлен, но сейчас запущен.

Конфигурация системы:
Win7x64
Intel Core 2 Quad 2.3 GHZ
4096 RAM
Geforce GTS 250 1 GB

Драйвера видеокарты переустанавливались полностью, система переустанавливалась с форматированием, версия Directx 11, Net framework обновлен, C++ тоже.

В самом лаунчере все настройки на минимуме, антивирус не ставил вовсе.
Что это может быть, ума не приложу. Где то около года назад играл в Эвер на этом компе, проблем не было.
надеюсь на вашу помощь, заранее спасибо.
# 2
Старый 31.03.2015, 21:42
Аватар для Abyss
Abyss Abyss вне форума
Akella-Online
Регистрация: 18.11.2005
Адрес: Abyss
Сообщения: 3,968
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от omnia91 Посмотреть сообщение
Всем доброго времени суток, сразу скажу, перечитал обе ветки техподдержки форума, искомой информации не нашел.

Проблема- после нажатия в Лаунчере кнопки Играть, запускается игра, появляется курсор Эверквеста, включается музыка, но экран остается черным, несколько раз моргает, и выбрасывает на рабочий стол. При этом игра не закрывается, но появляется ошибка чтото вроде графический драйвер был остановлен, но сейчас запущен.

Конфигурация системы:
Win7x64
Intel Core 2 Quad 2.3 GHZ
4096 RAM
Geforce GTS 250 1 GB

Драйвера видеокарты переустанавливались полностью, система переустанавливалась с форматированием, версия Directx 11, Net framework обновлен, C++ тоже.

В самом лаунчере все настройки на минимуме, антивирус не ставил вовсе.
Что это может быть, ума не приложу. Где то около года назад играл в Эвер на этом компе, проблем не было.
надеюсь на вашу помощь, заранее спасибо.

Лучше начать с проверки температурного режима на ГП (видеокарте), а также осуществить проверку ОЗУ на наличие ошибок.

Чтобы убедиться, что проблема не с EQ2 - можно также скачать бенчмарк любой для видеокарты (3dmark и т.п.) и запустить стандартные тесты.

Видеокарта может иметь и аппаратное повреждение - в этом случае поможет только ее замена\ремонт. Если есть для проверки другая карта, то проще всего поменять ее и проверить.

Для наблюдения за температурным режимом видеокарты и процессоры рекомендуем использовать бесплатную версию программы HWMonitor: http://www.cpuid.com/downloads/hwmonitor/1.25-setup.exe

Температура на ядрах графического процессора и ЦП во время игры (продолжительной нагрузки) не должна превышать отметку в 85-95 градусов.

Также рекомендуется загрузить и установить драйвер чипсета с сайта производителя материнской карты (для этого нужно знать производителя и модель материнской платы - посмотреть можно в биосе или в специальных утилитах, которые предоставляют детальную информацию об оборудовании ПК).

Для проверки ОЗУ можно использовать бесплатную программу Roadkil's RAM Test: http://www.roadkil.net/program.php?ProgramID=34

При проверке ОЗУ компьютер может повиснуть или перегрузиться - это, скорее всего, также свидетельствует об ошибках с памятью. Если проверка закончилось и ошибок в памяти не было обнаружено, то мы рекомендуем попробовать деинсталлировать или отключить антивирусное ПО на время запуска EQ2. Обратите внимание, что ошибки в ОЗУ могут не сказываться критически на работе других приложений, что не свидетельствует о том, что они отсутствуют. Для проверки всего объема ОЗУ рекомендуем использовать программу Memtest86: http://www.memtest86.com/download.htm

С подобными проблемами удобнее обращаться через систему тикетов , прикрепив отчеты диагностики dxdiag и msinfo32.
__________________
ВНИМАНИЕ! Для быстрой активации новой учетной записи на форуме - отправьте мне ЛС .

C 31 марта 2016 года игра стала доступна только на английском языке. Все персонажи и гильдии были перенесены на европейский сервер. Позже на этот же сервер будут перенесены персонажи и гильдии с других локализаций - французы и немцы.

Для того, чтобы начать играть достаточно зарегистрировать аккаунт и загрузить лаунчер .
# 3
Старый 31.03.2015, 22:09
omnia91 omnia91 вне форума
новичок
Регистрация: 31.03.2015
Сообщения: 3
По умолчанию

Здравствуйте, и спасибо за столь быстрый ответ.

С температурным режимом никогда не было проблем - не думаю что проблема в нем.

Проверил память двумя утилитами которые вы посоветовали - все ок.

Драйвера на чипсет были установлены - проблема не в них.

Антивирус не устанавливался вовсе .

Вообще как мне кажется, это какая то проблема с игрой, потому что я уже и не припомню таких танцев с бубном, чтобы запустить игру - буквально две недели назад удалил Archeage и играл чуть ли не на максималках - все ок.

Я понимаю, что это не показатель, но железо не настолько старое, чтобы она на нем даже на минимальных настройках отказывалась запускаться.

Последний раз редактировалось omnia91, 31.03.2015 в 22:16
# 4
Старый 31.03.2015, 22:52
Аватар для Abyss
Abyss Abyss вне форума
Akella-Online
Регистрация: 18.11.2005
Адрес: Abyss
Сообщения: 3,968
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от omnia91 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, и спасибо за столь быстрый ответ.

С температурным режимом никогда не было проблем - не думаю что проблема в нем.

Проверил память двумя утилитами которые вы посоветовали - все ок.

Драйвера на чипсет были установлены - проблема не в них.

Антивирус не устанавливался вовсе .

Вообще как мне кажется, это какая то проблема с игрой, потому что я уже и не припомню таких танцев с бубном, чтобы запустить игру - буквально две недели назад удалил Archeage и играл чуть ли не на максималках - все ок.

Я понимаю, что это не показатель, но железо не настолько старое, чтобы она на нем даже на минимальных настройках отказывалась запускаться.
Отправляйте тикет с файлами диагностики + из подкаталога logs в папке с EQ2 последний созданный лог-файл тоже прикрепить к тикету желательно.

Как создать файл dxdiag/msinfo описано внизу на этой страничке .
__________________
ВНИМАНИЕ! Для быстрой активации новой учетной записи на форуме - отправьте мне ЛС .

C 31 марта 2016 года игра стала доступна только на английском языке. Все персонажи и гильдии были перенесены на европейский сервер. Позже на этот же сервер будут перенесены персонажи и гильдии с других локализаций - французы и немцы.

Для того, чтобы начать играть достаточно зарегистрировать аккаунт и загрузить лаунчер .
# 5
Старый 31.03.2015, 23:51
omnia91 omnia91 вне форума
новичок
Регистрация: 31.03.2015
Сообщения: 3
По умолчанию

Спасибо, создал тикет, прикрепил msinfo и dxdiag, но вот папка logs у меня вообще пустая, а в самой папке с игрой есть 1 log-файл, но он тоже пустой..
# 6
Старый 17.04.2015, 15:58
alivandr alivandr вне форума
новичок
Регистрация: 17.04.2015
Сообщения: 1
По умолчанию

Хотел узнать у вас , решили вы проблему , просто у меня тоже gts250 и тоже выбивает игру после нажатия кнопки играть.А поиграть очень хочется
# 7
Старый 11.09.2015, 22:30
Nahai Nahai вне форума
новичок
Регистрация: 10.09.2015
Сообщения: 2
По умолчанию

ВО, 1в1 аналогичная проблема, только у меня комп виснет наглухо!!!
При нажатии кнопки "играть" на чёрном фоне появляется курсор игры и звучит музыка, через 1-2 минуты комп виснет намертво.
Конфиг: Windows7 x64, C2D E4500 в небольшом разгоне 3ГГц, GeForce GTS250 1Гб, ОЗУ DDR2 6Гб.
Пробовал оба лаунчера, переустанавливал игру несколько раз с обоих лаунчеров, переустанавливал драйверы видео карты, добовлял в исключения и отключал Касперского, пробовал методы найденные на форуме типа
Цитата:
1. Найдите подкаталог "LaunchPad.libs" в корневой директории игры, войдите в него и полностью удалите папку "LaunchPad.Cache".

2. Откройте Панель Управления -> Сеть и интернет -> Свойства браузера -> в открывшемся окне перейдите на закладку "Дополнительно" и справа внизу нажмите кнопку "Сброс", в окне подтверждения поставьте галочку напротив пункта "Удалить личные настройки" и снова кликните на "Сброс". Вернитесь в закладку дополнительно и в разделе "Безопасность" (первый сверху) найдите пункты "Проверять аннулирование сертификатов издателей" и "Не сохранять зашифрованные страницы на диск" - убедитесь, что галочки напротив этих пунктов отсутствуют.

3. Сохраните изменения, нажав на кнопку "Применить" и потом "ОК".
Комп чистый, вирусов-пыли нету, ничего не греется, любые игры запускаються без проблем и на много более требовательные!
Игру устанавливал с нуля, после пары лет забвения решил вспомнить а тут уже 2 дня бьюсь!

Поставил самый старый видео драйвер который нашел на сайте NVIDIA проблемма решилась!!!

Последний раз редактировалось Nahai, 12.09.2015 в 01:11 Причина: Решил проблему!
# 8
Старый 14.09.2015, 11:30
Аватар для Zamok
Zamok Zamok вне форума
последователь
Регистрация: 09.04.2006
Адрес: Москва
Сообщения: 177
По умолчанию

Поставь директХ 9.0С поверх 11-го. и запустится, дрова от видео тут не причём.
__________________
Занятия ерундой на рабочем месте развивают боковое зрение, слух, реакцию и бдительность в целом...
Закрытая тема

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 19:20 .


Powered by vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод сделал zCarot


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100