А кстати у логах системных должна быть сама ошибка ее код и небольшое описание... и еще раз, гораздо продуктивнее общаться с техподдержкой по почте/телефону/в чате, здесь они не отвечают...

__________________
Ниелин , Фея - Трубадур, 80/Ювелир-80 Фрипорт / PvE
Команда Norrath.ru приглашает Вас помочь в наполнении нашей Энциклопедии ЕК2