Вернуться Akella-Online Forums > Everquest 2 > Основной > Техническая поддержка
Имя
Пароль

Опции темы Опции просмотра
# 1
Старый 14.07.2013, 19:18
Аватар для Sabrina
Sabrina Sabrina вне форума
адепт
Регистрация: 18.08.2009
Сообщения: 699
По умолчанию Работа технической поддержки

Уважаемые локализаторы (ответственные лица Акеллы), прошу прояснить вопрос с графиком работы технической поддержки.
Согласно информации на сайте http://akella-online.ru/support.php
График работы:
Live Support (чат) - с 12:00 до 6:00 (круглосуточно с перерывом с 6:00 до 12:00)
Система тикетов - прием запросов осуществляется круглосуточно, ответы по большинству проблем и вопросов предоставляются в течение 24 часов. На почту пользователя приходит ответ. Вся переписка сохраняется, в любое время вы можете дополнить тикет.
Ни вчера (13.07.13), ни сегодня (14.07.13) чат технической поддержки сообщал, что представители технической поддержки не в сети.
Однако, проблемы со входом игру и с сервером имеются и сегодня и были вчера. Например, некоторые игроки не могут войти в игру совсем.
Прошу уточнить график работы технической поддержки. А также порядок возврата стоимости подписки за те дни, в которые игроки не могли зайти в игру по причине отсутствия работников технической поддержки.

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 19:33 .


Powered by vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод сделал zCarot


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100