Здраствуйте!

Купил коробку Эверквест по-русски. Зарегестрировался и ввел код с коробки. Отыграл 30 дней, теперь хочу ввсти еще 14 дней с карточки которая была в коробке, пишет: Ошибка игровой карты . Мой друг тоже покупал коробку, но вводил код сначало с карточки а потом с коробки у него все в порядке. Как решить мою проблему? Код карточки вводил через Редактировать подписку.