Конечно, должны помочь в таком случае. Если нельзя исправить глюки и баги игры, то надо исправлять хотя бы их последствия.

Другое дело, что не всегда игрокам можно верить на слово. Мало ли, вдруг глюка не было, а они просто решили проехаться на халяву (я не о конкретном случае, а о теоретическом). Может ведь и такое быть... Но в случае целого рейда все же сомнений быть не должно. Имхо, ГМ должен был разобраться, а не говорить, что это не его проблема.

__________________
Офелия - монашка, плотник; Миона Мара - мистик, портной.
Гильдия < Гусары >, ПвЕ.