Вернуться Akella-Online Forums > Everquest 2 > Основной > Официальные новости и обновления
Имя
Пароль

Закрытая тема
Опции темы Опции просмотра
# 1
Старый 03.11.2009, 13:28
Аватар для Abyss
Abyss Abyss вне форума
Akella-Online
Регистрация: 18.11.2005
Адрес: Abyss
Сообщения: 3,968
Exclamation Изменения в работе службы поддержки пользователей

Изменения в работе службы поддержки пользователей

Уважаемые пользователи, просим вас обратить внимание на изменения в работе отделов службы поддержки наших проектов EverQuest II, PlanetSide и Корсары Online. С настоящего момента для обращения по техническим вопросам, а также по проблемам в самой игре, вы можете использовать систему запросов на сайте поддержки http://support.akella-online.ru . Телефоны поддержки, которые были предназначены для решения технических вопросов по запуску игр (+7 495 545-6846; +7 495 7907539), будут недоступны с 03.11.2009. Для получения оперативной консультации у оператора вы можете воспользоваться опцией Live Support (чат).

График работы:
Live Support (чат) - с 12:00 до 6:00 (круглосуточно с перерывом с 6:00 до 12:00)
Система тикетов - прием запросов осуществляется круглосуточно, ответы по большинству проблем и вопросов предоставляются в течение 24 часов. На почту пользователя приходит ответ. Вся переписка сохраняется, в любое время вы можете дополнить тикет.

По вопросам функционирования нашего интернет-магазина (проблема с оплатой заказа и т.п.) просьба обращаться через систему поддержки интернет-магазина: http://passport.akella-online.ru/tickets/ (требует авторизации). Запросы принимаются круглосуточно. Ответы предоставляются в рабочие дни (по будням) - на почту приходит подтверждение.

Перед обращением в службу поддержки ознакомьтесь с этой информацией: http://forums.akella-online.ru/showthread.php?t=5048
__________________
ВНИМАНИЕ! Для быстрой активации новой учетной записи на форуме - отправьте мне ЛС .

C 31 марта 2016 года игра стала доступна только на английском языке. Все персонажи и гильдии были перенесены на европейский сервер. Позже на этот же сервер будут перенесены персонажи и гильдии с других локализаций - французы и немцы.

Для того, чтобы начать играть достаточно зарегистрировать аккаунт и загрузить лаунчер .
Закрытая тема

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 16:01 .


Powered by vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод сделал zCarot


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100